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Kommunikation ist die Grundlage jeder Geschäftsbeziehung!
Solide Kommunikationstechnik ist die Voraussetzung für ein erfolgreiches Unternehmen. Die Anforderungen haben sich in den letzten Jahren drastisch verändert. Ein modernes TK-System passt sich Ihrer Infrastruktur an und repräsentiert Ihr Unternehmen nach außen.
Wir bieten Ihnen modulare, auf Ihre Anforderungen und Wünsche maßgeschneiderte Kommunikationssysteme. Hierzu arbeiten wir mit mehreren Herstellern zusammen, um für jede Anforderung die passende Lösung und das optimale System anbieten zu können. Hierbei werden auch Betriebskosten in Hinblick auf Administration, Updates, spätere Erweiterungen und erforderliche Veränderungen berücksichtigt.
Professionelle Kommunikationslösungen unterstützen Ihre Arbeitsabläufe, indem die Erreichbarkeit erhöht wird (z.B. flächendeckende, schnurlose Systemtelefonie mit vollen Leistungsmerkmalen), Abläufe optimiert werden (z.B. Datenbank-Integration, elektronischer Workflow) und Anrufer kundenfreundlich bedient werden (kurze Wartezeiten, intelligente Vermittlung, Voicemail, mobile Erreichbarkeit der Ansprechpartner). Moderne Anwendungen aus dem Bereich "Voice over IP" (VoIP) bieten Möglichkeiten für vollintegrierte Heimarbeitsplätze, kleine Außenbüros und Standortvernetzungen.
Abgerundet werden die Kommunikationslösungen durch "Unified Messaging": hier bekommen Sie in Ihrer gewohnten Email-Umgebung (z.B. Microsoft Outlook) neben Emails auch Anrufbeantworternachrichten, Faxe und Anruflisten angezeigt.
Wir bieten Ihnen:
- Telefonanlagen verschiedener Hersteller
- "Voice over IP" für Filial-Vernetzung, Heimarbeitsplätze
- Mobilität durch DECT-Systeme und GSM-Integration
- CTI - "Computer Telephony Integration": Wahl aus dem PC, Anzeige Anrufinformationen
- UMS - "Unified Messaging Services" : Voicemail, Fax, CTI in einer Anwendung (z.B. Outlook)
- Contact Center - intelligente Verteilung von Anrufen, Fax und Email inkl. Auswertungen
- professionelle Tonstudio-Ansagen
- Tarifoptimierung
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